The future of webinar after 2020

История вебинаров — стремительный взлет и …

Небольшая предыстория

С моего безинтернетного детства помню «Телемосты» — хит советского телевидения. Это был очень популярный вид шоу и незаурядное событие. Практически в реальном времени — задержка всего пару секунд, а то и меньше — две студии в разных концах мира могли визуально общаться, корреспонденты давали прямой эфир с места событий, а Кашпировский лечил внушением.

«Телемосты» - хит советского телевидения

«Телемосты» — хит советского телевидения (фото с https://www.liveinternet.ru)

Это было как международный телефонный звонок, только с видео через спутниковую связь. На те времена (1982-1990 годы) просто фантастика. Но эта технология себя не оправдала и очень скоро ее заменил Интернет.

В первые годы существования Интернет (а это были 1969-1980 года) живое общение через него было практически невозможным. Для этого продолжали использовать телефонию. Самое быстрое, что позволял Интернет, сводилось к обмену электронными письмами. И только в 1988 году для всех пользователей стал возможен диалог в реальном времени благодаря протоколу Internet Relay Chat (IRC 1), но только текстом.

Нормального видео-диалога пришлось ждать несколько лет, пока не были созданы эффективные алгоритмы кодирования мультимедиа и протоколы передачи данных. Уже в 1991 году появилась IP-телефония и возможности передачи видео в реальном времени. Веб стремительно наступал и с технологиями «телемоста» можно было начинать прощаться.

Видеозвонки, видеосовещания, видеоконференции

В 1992 году компания InSoft Inc. анонсировала Communique — софт для телеконференций. Одновременно могло общаться до 10 пользователей. Кроме того, что они видели и слышали друг друга, были и другие революционные функции: совместное использование приложений, обмен файлами, инструменты чата и рисования. Через два года в Communique появилась функция «Виртуального конференц-зала» и принять участие в видеоконференции стало возможно с помощью пары кликов. А в 1996 году Communique стало доступно как дополнение к самому популярному тогда браузеру — Netscape Navigator 2.

Еще одно коммерческое решение 1995 года LiveShare Plus кроме видеообщения позволяло пользователям Windows переписываться текстом, давать доступ к удаленному рабочему столу, обмениваться файлами и другие функции. (3)

LiveShare и LiveTalk

1995 год. LiveShare Plus — «Пиктограмма с изображением светофора становится зеленой, когда вы говорите, и красной, когда говорит кто-то другой». (источник https://www.itweek.ru/themes/detail.php?ID=79896)

Были и социальные проекты. В 1992 году в Корнеллском университете создали CU-SeeMe — интернет-клиент для видеозвонков 4. CU-SeeMe мог работать как видеотелефон с двумя участниками через прямое соединение двух компьютеров (Peer-to-peer 5), так и с большим количеством собеседников через «центральный сервер конференций». Позже он стал коммерческим проектом.

CU-SeeMe

1995 год. Скриншот CU-SeeMe в котором сотрудничают классы Global Schoolhouse (источник https://www.wikiwand.com/en/CU-SeeMe)

Пожалуй, это и было первой реализацией вебинаров — видеоконференций через интернет. Но мы тогда и не знали про такие технологии. В постсоветском пространстве это было недоступно, в отличие от Microsoft NetMeeting.

С 1996 года NetMeeting был частью MS Windows, доступен всем ее пользователям и бесплатен. Для видеозвонков требовались только веб-камера и «сильный» канал связи. Звук, кстати, поначалу не передавался, а качество передачи сильно зависело от пропускной способности интернет-каналов. Как и в телефонном звонке, только два участника могли подключаться к общению. Честно говоря, проще было созвониться по телефону. Доступных альтернатив у нас не было.

Начало эпохи вебинаров

К 2000 году все способы применения интернет видеосвязи свелись к пяти кейсам:

  1. видеозвонок — диалог между двумя собеседниками;
  2. техподдержка — тот же диалог, но с предоставлением удаленного управления компьютером;
  3. рабочая встреча — общение в небольшой группе, примерно до 10 человек;
  4. семинар-тренинг — один ведущий и неограниченное количество слушателей;
  5. конференция — несколько ведущих и неограниченное количество слушателей.

Каждый способ определял технологии, аудиторию и требования к платформам, которые это реализовывали.

Коммерческие решения ставили в приоритет техподдержку, рабочие встречи и конференции. Тогда же и появился термин «webinar» (веб-семинар, веб-конференция). В основном это были дорогостоящие решения для бизнеса.

PlaceWare Auditorium

1997 год. PlaceWare Auditorium, первая платформа вебинаров, способная объединить до 1000 участников (источник http://slideplayer.com)

В 1997 компания Xerox предложила первое масштабируемое серверное решение для веб-конференций — PlaceWare Auditorium. Эта система могла поддерживать до 1000 пользователей в реальном времени, позволяла разбивать аудиторию на отдельные виртуальные комнаты, а докладчику проводить опросы, голосования и получать обратную связь в удобном интерфейсе через браузер. Стоимость лицензии (требовалось устанавливать специальное ПО) на одного участника была 150$ — на то время немалые деньги.

В 2003 году эту технологию приобрела Microsoft и в 2007-ом мы знали эту платформу под названием Microsoft Office Live Meeting.
В 2017-ом эту технологию в Microsoft заменил Skype for Business 6.

Webex.com Virtual Office 1999

1999 год. Скриншот виртуального офиса Webex.com (источник https://www.researchgate.net/figure/Apple-WebObjects-framework_fig4_30871094)

Чуть позже в 1999 появился WebEx, который решал ту же задачу вебинаров, но был более удобным для бизнес-задач.

В 2007 году это решение было приобретено компанией Cisco и сейчас считается одной из самых стабильных и качественных технологий веб-конференций.

В 2004 свое решение с видеосвязью для удаленной тех-поддержки и совместной работы предложил GoToMeeting 7. Позже свои технологии они распространили и на другие кейсы. И сейчас это одна из лидирующих платформ видеоконференций.

Параллельно начали появляться и решения для частных пользователей. В 2003 году появился Skype и это было самым успешным решением первого кейса — видеозвонков. Skype удобно совместил все способы общения двух человек в реальном времени — текстом, голосом и видео. Бесплатность видео и голосового общения через интернет стала его ключевым драйвером распространения. Эта программа задала тренд персональных коммуникаций, подняла планку качества связи и обрушила рынок международных телефонных звонков. (https://ru.wikipedia.org/wiki/WhatsApp#cite_note-22)

Эпоха Flash

Настоящий бум разнообразия платформ вебинаров начался ближе к 2010 году. Основу этому дала технология 1996 года — Macromedia Flash. 8.

Суть технологии — в установке на компьютерах пользователей приложения Flash Player. Плеер работал как виртуальная машина которая воспроизводила векторную анимацию, выполняла специальные программы и могла обмениваться данными через интернет в очень компактном виде.

Она бесплатно встраивалась в браузеры как плагин и выполняла свою работу прямо внутри веб-страниц, которые просматривал пользователь. Компьютерная анимация, возможности графического дизайна, интерактивные объекты и минимальный трафик в передаче данных обеспечил Flash тотальное использование. Уже в 2005 году реклама, игры и целые сайты создавались полностью на Flash. Такая популярность не прошла незамеченной — компания Adobe Systems приобрела Macromedia и дальнейшее развитие Flash шло уже под брендом Adobe.

Adobe Flash Player

2008 год. Adobe Flash Player

Ключевым событием во Flash стала поддержка технологий потокового аудио и видео. В 2002 году мы уже могли смотреть видео на сайтах, установив на свой компьютер только браузер и Flash Player. Кстати, именно Flash позволил в 2005 году реализоваться и за один год взлететь стартапу YouTube.

Итак, у разработчиков в руках оказался очень гибкий инструмент для создания красивых и многофункциональных приложений, способных работать через интернет и встраиваться в браузер. Это стало базой для создания различных платформ вебинаров, соперничающих между собой по возможностям и удобству интерфейса. Стали появляться и opensource решения. Вот только некоторые из этих платформ вебинаров 9, 10, 11, 12, 13.

omNovia - Webinato(2004)
Macromedia Breeze (2004) - Adobe Connect (2006)
Dimdim (2006)
WizIQ (2007)
OpenMeetings (2007)
BigBlueButton (2007)
Webinar.ru (2008)
AnyMeeting (2009)
OnStream (2010)
Yuuguu (2010)
Mirapolis Virtual Room (2010)
MegaMeeting (2010)
WEBINAR.FM (2010)
eTutorium (2010)
ClickMeeting (2011)
EasyWebinar (2012)
Hypermethod Webinar (2012)
MyOwnConference (2013)
Demio (2014)
WebinarJam (2014)
Blackboard Collaborate (2015)
Flash видеоконференции Adobe Connect

2011 год. Вебинар Adobe Connect (источник https://www.webmeetings.ru/tags/flash_videokonferencii/)

Flash позволил быстро распространиться вебинарам. Участникам достаточно было иметь только браузер и бесплатный Flash Player. Но такими участниками в основном были только те, кто работал на операционной системе Windows 14.

Мобильный интернет, HTML5 и как вебинары потеряли лидерство

Распространение мобильных устройств Android и iOS (2007), внедрение 3G и 4G-технологий (2001 — 2009) изменили поведение пользователей — общение через интернет стало мобильным. Кроме Skype появилось много доступных альтернатив обычной телефонии — Viber, WhatsApp, ooVoo, FaceTime и другие. Звонок другу через интернет становился привычным делом. Веб-браузер становился самым используемым приложением у пользователей.

Мобильность выставила и новые требования к программному обеспечению — ограниченное использование памяти и аппаратных ресурсов, низкое энергопотребление. Технология Flash этому никак не соответствовала.

В 2008 году World Wide Web Consortium (W3C) опубликовали концепцию языка HTML5, который разрешал использовать на веб-страницах новый мультимедийный и графический контент — добавлены элементы video, audio и canvas, поддержка контента масштабируемой векторной графики (SVG), и MathML для математических формул, WebGL для использования мощности графического процессора. Включение в HTML открытых технологий Canvas, SVG, WebGL сделало их глобальными заменами закрытому Flash.

API, связанные с HTML5

2014 год. API, связанные с HTML5 (источник https://en.wikipedia.org/wiki/HTML5)

С 2010 года Apple, Google, Microsoft, Mozilla и Opera в рамках развития HTML5 спонсируют open-source проект WebRTC (Web Real-Time Communication). Эта технология реализует видео- и аудио-общение непосредственно в веб-странице без необходимости установки специальных плагинов или программного обеспечения. В 2014 мессенджер Google Hangouts продемонстрировал работоспособность WebRTC и стало понятно, что Flash-вебинары не выживут. Все браузерные платформы вебинаров, которые строились на его возможностях, стали мигрировать на новый WebRTC.

В 2016 Google отказался от поддержки Flash в своем браузере Chrome 15. В 2017 году Adobe объявила о прекращении развития Flash в пользу HTML5-технологий . В декабре 2020 года Flash окончательно уходит со сцены Интернет.

C 2010 года доступная скорость передачи данных в интернет стремительно растет. Каждый год она увеличивается практически вдвое 16. Стоимость видеозвонка через интернет становится практически бесплатной. Мессенджеры, которые ориентировались на рынок первого кейса — видеозвонка — начали появляться для всех платформ, активно распространяться и покрывать задачи других кейсов видеосвязи.

Average internet connection speed in the U.S. 2007-2017

2007-2017 года. Рост средней скорости интернет-подключений в США (источник https://www.statista.com/statistics/616210/average-internet-connection-speed-in-the-us/)

В 2010 году в Skype появились групповые видеоконференции до 10 человек. В 2015 году уже стала доступной веб-версия — и для видеообщения стало достаточно только браузера. В 2016 групповые звонки стали доступными в мобильном приложении Skype, а его корпоративная версия Skype for Business позволяла проводить видеовстречи с 250 участниками 17.

Параллельно развивались и конкуренты. Сегодня существует более десятка мессенджеров с поддержкой группового видеозвонка — Skype, Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Facetime, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, linkchat. Многие из них поддерживают трансляцию экрана участникам и для групп в 10-50 человек вполне заменяют собой платформы вебинаров.

Zoom meeting

2020 год. Zoom поддерживает видеовстречи до 50 участников (источник https://support.zoom.us).

Трансляция экрана в реальном времени успешно заменила технологию послайдовой демонстрации презентаций, которая была отличительной чертой платформ вебинаров. Обмен текстовыми сообщениями, опросы и голосования, видеозапись общения — все это тоже уже решается мессенджерами. И, казалось бы, за платформами вебинаров остаются ниши кейсов больших онлайн конференций и семинаров, которые могут включать огромное количество участников. Но в этих кейсах основная задача — это видеотрансляция на большое число зрителей. И если мы говорим про вещание только одного участника для всех остальных, то эту задачу в 2020 году успешно решают сервисы потокового видео — Youtube, Facebook Live, DaCast, Vimeo Live и другие.

И что теперь?

Современное состояние платформ веб-конференций можно увидеть по сравнительной таблице тут — Comparison of web conferencing software — Wikipedia.

Еще один из вариантов обзора платформ для видеоконференций — сравнительная диаграмма на сайте https://www.g2.com . Как вы можете заметить, все эти платформы уже объединяют под общим названием «Видеоконференции» и сразу выделить среди них только вебинары не получается.

G2 Grid Scoring

2020 год. Оценка платформ веб-конференций от G2

Сложно предположить в каком направлении дальше будут развиваться платформы вебинаров. Их ключевые преимущества, которые 10 лет назад еще были решающими для дистанционного обучения и конференций, теперь покрываются массово доступными мессенджерами и сервисами трансляций. Уже сейчас сложно выбрать между Zoom и Webex, Skype и Adobe Connect. Всего 10 лет назад даже смысла сравнивать эти платформы не было — настолько они отличались по области применения.

Теперь ситуация меняется. Платформы вебинаров преобразуются в комплексные сервисы для узких направлений бизнеса — маркетинга, тренингов, и конференций. И их главным преимуществом становится не видеосвязь, а упрощение и автоматизация сопутствующих бизнес-процессов. В любом случае им придется оглядываться на новшества современных мессенджеров и подстраиваться под те тенденции юзабилити, которые формируют у пользователей популярные программы для видеосвязи.

Думаю, что за вебинарами закрепится дистанционное обучение. Но это если они не остануться сами по себе, а будут позволять гибкую интеграцию с различными LMS-системами университетов, компаний, учебных центров. Только интеграция с существующими системами позволит быстро вписаться технологиям вебинаров в бизнес-процессы их клиентов. Мы (LMS Collaborator) работаем в этом направлении и есть безусловно положительный опыт: https://collaborator.biz/integrations/

  1. IRC (https://ru.wikipedia.org/wiki/IRC)
  2. InSoft Inc. (https://en.wikipedia.org/wiki/InSoft_Inc.)
  3. LiveShare и LiveTalk стоят того, чтобы о них поговорить (https://www.itweek.ru/themes/detail.php?ID=79896)
  4. CU-SeeMe — Wikiwand (https://www.wikiwand.com/en/CU-SeeMe)
  5. Peer-to-peer — Wikipedia (https://en.wikipedia.org/wiki/Peer-to-peer)
  6. Important Update about Microsoft Office Live Meeting (https://techcommunity.microsoft.com/t5/skype-for-business-blog/important-update-about-microsoft-office-live-meeting/ba-p/44423)
  7. DEMO Conference (https://web.archive.org/web/20050127042756/http://www.networkworld.com/press/2004_releases/pr021704.htm)
  8. Технология Flash, её особенности (http://www.programmersclub.ru/alar-technology-flash/)
  9. Free and Open Source Web Conferencing (Online Meetings, Webinars) Tools for e-Learning (https://www.efrontlearning.com/blog/2010/10/free-and-open-source-web-conferencing-online-meetings-webinars-tools-for-e-learning.html)
  10. Comparison of web conferencing software (https://en.wikipedia.org/wiki/Comparison_of_web_conferencing_software)
  11. Топ 10: Сервисы вебинаров (https://www.webmeetings.ru/tools/webinar/)
  12. Behind the Blackboard! (https://blackboard.secure.force.com/publickbarticleview?id=kAA39000000PB6fGAG&homepage=true)
  13. The 15 Best Webinar Software Products From Around The Web (https://www.elegantthemes.com/blog/resources/the-15-best-webinar-software-products-from-around-the-web)
  14. The Webinar Blog: The Problem With Flash (https://wsuccess.typepad.com/webinarblog/2009/02/the-problem-with-flash.html)
  15. The Webinar Blog: Chrome Now Disables Flash By Default (https://wsuccess.typepad.com/webinarblog/2016/12/chrome-now-disables-flash-by-default.html)
  16. Average internet connection speed in the U.S. 2007-2017  (https://www.statista.com/statistics/616210/average-internet-connection-speed-in-the-us/)
  17. Групповая видеосвязь в Skype — обзор на WebMeetings (https://www.webmeetings.ru/tags/gruppovaja_videosvjaz_v_skype/)

Botsula Miroslav

CEO LMS Collaborator, Founder & Mentor El'Lab, PhD

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*