Архив метки: кейс Colibrus

База знаний: рецепт Colibrus

Доступные знания в LMS в любое время — основа любого учебного портала. Важно, чтобы сотрудники могли пользоваться необходимой информацией в системе даже когда не проходят курсы или задания.

Поэтому уже на этапе планирования запуска портала наша команда подумала о формировании электронной библиотеки со всеми учебными материалами компании — Базы Знаний (ред. далее — БЗ).

Здравствуйте, это Ольга Моторна, администратор платформы “Портал знаний Colibrus”. В пятом выпуске “Истории Colibrus” я расскажу о создании корпоративной Базы Знаний и попробую выделить парочку советов на будущее.

Читать далее

Please follow and like us:

Не обучением единым: как Colibrus объединила корпоративный портал с LMS

Компания Colibrus стремительно растет и развивается. Мы все чаще принимаем участие в разных форумах (и как спикеры, и как слушатели), организовываем экскурсии на производство для школьников, различные конкурсы и соревнования для сотрудников, коллективные поездки и т.д. У нас появилось понятие “жизнь компании”, которая развивает свою корпоративную культуру.

Читать далее

Please follow and like us:

«Алло, это техподдержка?»: как Colibrus уменьшили нагрузку на свой support

Продолжаем рассказывать историю компании Colibrus. На очереди третья серия — как “разгрузить” внутреннюю техподдержку с помощью функционала LMS.

Уже несколько месяцев у нас в компании внедрена новая CRM-система для работы с клиентами и дистрибьюторами. Не будем говорить, что все проходит гладко. Так, на одном из пятничных подведений итогов наш IT-специалист Валерий жаловался про реакцию сотрудников на новую CRM. Валера — это наша первая линия техподдержки CRM. Читать далее

Please follow and like us:

Как продать перчатки: знакомим персонал с новым продуктом

На прошлой неделе вышла первая глава истории о внедрении LMS в компанию Colibrus. Что ж, “Портал знаний Colibrus” успешно стартовал, все больше людей привыкает к новому виду деятельности, а портал набирает обороты и наполняется контентом. Важно, наверное, сказать, что некоторые сотрудники скептически отнеслись к нововведениям. “-Зачем мне этим заниматься, если я уже проработал год/два/шесть и знаю всё, хоть ночью спроси !?”. Хороший вопрос, но как быть со свежей информацией и обновлением старой?

Одной из задач, попавшей в план маркетолога Елены Мурановой, стала подготовка материалов для презентации нового продукта. Соответственно, эти материалы можно использовать в курсах LMS и дать на изучение представителям дистрибуции и продавцам. Новый продукт — перчатки. Так давайте поговорим о перчатках.

Читать далее

Please follow and like us:

За минуту до старта: Наш опыт запуска LMS с нуля

Здравствуйте, с вами снова Дмитрий Берлевич, СЕО компании Colibrus. Сегодня расскажем вам о нашем опыте подготовки LMS к использованию, заполнения его материалами и регистрации пользователей. Не обошлось и без косяков, но все по порядку.

Читать далее

Please follow and like us: