Архив метки: база знаний

“База знаний формируется от потребностей пользователя” — Виктория Олешко про управления знаниями

Идея рубрики “Корпоративный e-learning в лицах” в том, чтобы рассказать о пути наших менторов в “мир” e-learning, о том почему выбор пал именно на эту сферу, о секретах, инсайтах, подсказках и многом другом. Сегодня мы публикуем материал про Викторию Олешко — одного из топового специалиста в сфере управления знаниями в Украине. Виктория – консультант, фасилитатор, главный редактор сайта sixsigmaonline.ru, автор книги “Управление знаниями: коротко о главном”, организатор и лидер профессионального онлайн-сообщества “Управление знаниями в Украине”. Помимо этого, Виктория регулярно проводит обучение по управлению знаниями в рамках корпоративных тренингов, открытых мастер-классов и интенсивов, помогает командам проектов обобщить и формализовать свой опыт в рамках ретроспектив и разборов полетов, консультирует компании по вопросам создания баз знаний. Имеет опыт работы с командой над созданием инновационного продукта.
В интервью мы спросили Викторию о том, что подтолкнуло развиваться в малоизвестной для Украины отрасли, о мировых экспертах этой сферы и о связи управления знаниями и корпоративного электронного обучения.
Про это и многое другое читайте далее. 

Читать далее

Новые лица: как мы проводим прием новичков на стажировку

Обучение внештатных дилеров и торговых представителей, о котором мы рассказывали раньше, можно считать особенностью нашей компании и её отрасли. Понимаем, что эти темы не очень актуальны для некоторых сфер, поэтому хотим рассказать о чем-то стандартном. К тому же, у нас есть неприятный повод.

Раз в два-три месяца Colibrus обновляет состав торговых агентов, ведь сеть наших партнеров постоянно расширяется. Приходится часто принимать в команду стажеров и работать с ними до официального трудоустройства. Стажировки проходят не без казусов, но об этом расскажет наша HRD — Марина Петренко.

Читать далее

Цифра к цифре: как использовать аналитику Базы Знаний

Здравствуйте, команда Colibrus снова на связи.
В пятом выпуске “Истории Colibrus” мы рассказывали о создании и наполнении нашей Базы знаний. Составление структуры, настройка групп доступа, грамотное оформление ресурсов в системе — все шаги команды к удобной электронной библиотеке.
Сотрудники компании начали активно пользоваться БЗ, и уже спустя несколько месяцев у нас появилось достаточно статистики для анализа. В этой статье мы расскажем об аналитике в Базе Знаний и о том, какие материалы интересны/нужны нашим сотрудникам. Читать далее

9 советов для оценки эффективности учебного контента

Измерение эффективности требует действий во время всего процесса  индивидуального электронного обучения сотрудника. До старта тренеру нужно разобраться с целью обучения, во время — следить за процессом, а после сделать выводы для будущих учебных программ.  Предлагаем для каждого этапа по три совета, которые помогут оценить результативность вашего учебного контента.

Читать далее

База знаний: рецепт Colibrus

Доступные знания в LMS в любое время — основа любого учебного портала. Важно, чтобы сотрудники могли пользоваться необходимой информацией в системе даже когда не проходят курсы или задания.

Поэтому уже на этапе планирования запуска портала наша команда подумала о формировании электронной библиотеки со всеми учебными материалами компании — Базы Знаний (ред. далее — БЗ).

Здравствуйте, это Ольга Моторна, администратор платформы “Портал знаний Colibrus”. В пятом выпуске “Истории Colibrus” я расскажу о создании корпоративной Базы Знаний и попробую выделить парочку советов на будущее.

Читать далее

Не обучением единым: как Colibrus объединила корпоративный портал с LMS

Компания Colibrus стремительно растет и развивается. Мы все чаще принимаем участие в разных форумах (и как спикеры, и как слушатели), организовываем экскурсии на производство для школьников, различные конкурсы и соревнования для сотрудников, коллективные поездки и т.д. У нас появилось понятие “жизнь компании”, которая развивает свою корпоративную культуру.

Читать далее

«Алло, это техподдержка?»: как Colibrus уменьшили нагрузку на свой support

Продолжаем рассказывать историю компании Colibrus. На очереди третья серия — как “разгрузить” внутреннюю техподдержку с помощью функционала LMS.

Уже несколько месяцев у нас в компании внедрена новая CRM-система для работы с клиентами и дистрибьюторами. Не будем говорить, что все проходит гладко. Так, на одном из пятничных подведений итогов наш IT-специалист Валерий жаловался про реакцию сотрудников на новую CRM. Валера — это наша первая линия техподдержки CRM. Читать далее

LMS Collaborator — топ 10 e-Learning кейсов

Нам только 5 лет, но у нас уже много значимых клиентов, партнеров, друзей. Мы вместе развиваем e-learning сообщество в Украине и находим эффективные решения в этой сфере. Мы проанализировали опыт, наработанный нами за 5 лет, можем рассказать про успешные решения HR-задач и задач бизнеса.

Многие организации решают свои бизнес-задачи одинаковыми способами. Эти алгоритмы применимы для разных сфер и масштабов бизнеса.

Предлагаем вам самые популярные кейсы решения задач бизнеса в обучении сотрудников: онбординг новичков, автоматизация внутренних процессов в компании и создание внутренней Базы Знаний.

Читать далее

Коротко про: Модель 70:20:10

Модель 70:20:10 — удачное решение для корпоративного обучения. Почему? Суть модели в том, что большая часть обучения и развития сотрудника (70%) достигается им в процессе самостоятельной работы. А вот работа с наставниками и сотрудничество с коллегами дает только 20% . Наименьший процент знаний (10%) сотрудник получает от формального обучения, т.к. на него он тратит меньше времени.  

Эта модель была разработана Морганом МакКолом и Центром творческого лидерства в 1996 году.

В соответствии с ней, весь объем учебной информации можно поделить на три группы:

  • 70% обучения — экспериментальное: выполнение ежедневных задач и практики.
  • 20% обучения — социальное: общение с коллегами, тренерами, экспертами.
  • 10% обучения — формальное: изучение структурированных учебных курсов и программ

Давайте рассмотрим это более подробно.

Читать далее

Экстренная помощь E-Learning специалисту: работа с текстом

Когда на создание захватывающих материалов для онлайн обучения практически нет времени, приходится делать необходимый минимум в оформлении — создавать текстовые ресурсы и сразу их публиковать.

Если есть время на поиск чего-либо идейно и визуально подходящего, то можно разбавить текст картинками.

Мы подобрали перечень лайфхаков, которые помогут сэкономить время на проверку текста и верстку, и получить достаточно “вкусный” материал даже без картинок.

Чем будем вооружаться:

  1. Конвертирование текстовых форматов
  2. Проверка грамматики и орфографии
  3. Проверка стилистики изложения
  4. Типографика и визуальное оформление без картинок
  5. Иллюстрации

Читать далее