Кейсы Colibrus

Последние шаги: проведение опроса 360 и аналитика данных в отчетах

После разработки шкалы и критериев оценивания остается создание самого опроса и проведение аттестации среди пользователей.

Этим занималась наша администратор портала Ольга Моторна. Ей слово:

 

— Плюс опроса 360 в LMS в том, что его можно использовать многократно, меняя только параметры назначения. Это позволяет быстро провести повторную аттестацию, назначить параллельные опросы в разных подразделениях или запустить несколько индивидуальных.

Читать далее

На все 360: подготовка опроса 360 в компании Colibrus

Совсем недавно в компании Colibrus прошла ежегодная аттестация сотрудников и  наступил период отпусков. И в данный момент нет резона запускать новые масштабные учебные курсы. Поэтому отдел обучения занимается пересмотром и актуализацией ресурсов, курсов, перепланировкой учебных программ и добавлением новых материалов. 

Хотим рассказать про один из инструментов, который мы использовали для аттестации управленческого персонала. Это методика опроса 360, которую мы перенесли в онлайн.

Читать далее

Новые лица: как мы проводим прием новичков на стажировку

Обучение внештатных дилеров и торговых представителей, о котором мы рассказывали раньше, можно считать особенностью нашей компании и её отрасли. Понимаем, что эти темы не очень актуальны для некоторых сфер, поэтому хотим рассказать о чем-то стандартном. К тому же, у нас есть неприятный повод.

Раз в два-три месяца Colibrus обновляет состав торговых агентов, ведь сеть наших партнеров постоянно расширяется. Приходится часто принимать в команду стажеров и работать с ними до официального трудоустройства. Стажировки проходят не без казусов, но об этом расскажет наша HRD — Марина Петренко.

Читать далее

Все в одном: проводим аттестацию с помощью комплексных тестов

Вот уже полгода прошло, как сотрудники компании Colibrus получают новую информацию на Портале знаний. Кроме этого, они посещают тренинги, воркшопы, конференции и офлайн курсы. Что ж, наши пользователи совсем привыкли к такому режиму обучения, как и мы привыкли к регулярному обновлению платформы.

Близится пора летних отпусков, а вместе с ним Час А — большой аттестации по пройденному материалу. Создание нового огромного теста нам не подходит, потому что нужны варианты тестов для многих подразделений, которые будут отличаться только небольшим количеством вопросов. Не хотелось просто дублировать тесты и менять в них по несколько вопросов.

Мы решили попробовать провести аттестацию с помощью Комплексных тестов.

Читать далее

Гостевая книга: обучаем некорпоративных пользователей — дилеров торговых сетей

Мы уже рассказывали, как компания Colibrus обучает новому продукту своих сотрудников. Но он идет не только на полки фирменных магазинов, а и в другие торговые сети. Их продавцов также важно обучать, доносить информацию про наши товары, о новинках, преимуществах, акциях и т.д.

К сожалению, раздаточный материал эффективен не всегда, а офлайн мероприятия могут влететь в “копейку” бюджету компании. Отдел обучения понимал, что теоретически портал знаний Colibrus возможно задействовать как инструмент ознакомления партнеров с продукцией. Передаем слово Ольге Моторной, администратору нашей СДО.

Читать далее

По полной программе: как Colibrus обучает торговых представителей

Представьте ситуацию: вы приходите в новую компанию, встречаетесь с коллективом, знакомитесь с наставником и садитесь за выделенный вам стол. И тут понимаете, что не знаете, с чего начать. Даже если на прошлом рабочем месте у вас была аналогичная должность, в новой компании требуется время на адаптацию. Зачастую этот процесс может превышать время стажировки. Чем дольше сотрудник будет вникать в суть рабочего процесса, тем позже он справится со своей первой задачей.

Читать далее

Цифра к цифре: как использовать аналитику Базы Знаний

Здравствуйте, команда Colibrus снова на связи.
В пятом выпуске “Истории Colibrus” мы рассказывали о создании и наполнении нашей Базы знаний. Составление структуры, настройка групп доступа, грамотное оформление ресурсов в системе — все шаги команды к удобной электронной библиотеке.
Сотрудники компании начали активно пользоваться БЗ, и уже спустя несколько месяцев у нас появилось достаточно статистики для анализа. В этой статье мы расскажем об аналитике в Базе Знаний и о том, какие материалы интересны/нужны нашим сотрудникам. Читать далее

База знаний: рецепт Colibrus

Доступные знания в LMS в любое время — основа любого учебного портала. Важно, чтобы сотрудники могли пользоваться необходимой информацией в системе даже когда не проходят курсы или задания.

Поэтому уже на этапе планирования запуска портала наша команда подумала о формировании электронной библиотеки со всеми учебными материалами компании — Базы Знаний (ред. далее — БЗ).

Здравствуйте, это Ольга Моторна, администратор платформы “Портал знаний Colibrus”. В пятом выпуске “Истории Colibrus” я расскажу о создании корпоративной Базы Знаний и попробую выделить парочку советов на будущее.

Читать далее

Не обучением единым: как Colibrus объединила корпоративный портал с LMS

Компания Colibrus стремительно растет и развивается. Мы все чаще принимаем участие в разных форумах (и как спикеры, и как слушатели), организовываем экскурсии на производство для школьников, различные конкурсы и соревнования для сотрудников, коллективные поездки и т.д. У нас появилось понятие “жизнь компании”, которая развивает свою корпоративную культуру.

Читать далее

«Алло, это техподдержка?»: как Colibrus уменьшили нагрузку на свой support

Продолжаем рассказывать историю компании Colibrus. На очереди третья серия — как “разгрузить” внутреннюю техподдержку с помощью функционала LMS.

Уже несколько месяцев у нас в компании внедрена новая CRM-система для работы с клиентами и дистрибьюторами. Не будем говорить, что все проходит гладко. Так, на одном из пятничных подведений итогов наш IT-специалист Валерий жаловался про реакцию сотрудников на новую CRM. Валера — это наша первая линия техподдержки CRM. Читать далее