Архив автора: Юлия Суржикова

Видеоресурсы вместо инструкций: опыт сети гипермаркетов «ГРОШ»

Всё e-learning сообщество уже который год твердит, что использование видео в обучении персонала считается главным трендом. Нам стало интересно, действительно ли этот тип контента позволяет получить ощутимые результаты в реальной жизни.

Мы поговорили с заместителем начальника отдела по работе с персоналом компании ТОВ-НВП «Аргон» (ред. — гипермаркеты «ГРОШ» это торговая марка компании) Мариной Потаповой по поводу обучения через видеоматериалы и расспросили о всех нюансах этого процесса.

«ГРОШ» — одна из крупнейших сетей гипермаркетов в Виннице. Их «фишка» — собственное производство продукции. Поэтому основные видеоматериалы показывают работу с определенным оборудованием или технологию приготовления продуктов.

Читать далее

Please follow and like us:

Цифра к цифре: как использовать аналитику Базы Знаний

Здравствуйте, команда Colibrus снова на связи.
В пятом выпуске “Истории Colibrus” мы рассказывали о создании и наполнении нашей Базы знаний. Составление структуры, настройка групп доступа, грамотное оформление ресурсов в системе — все шаги команды к удобной электронной библиотеке.
Сотрудники компании начали активно пользоваться БЗ, и уже спустя несколько месяцев у нас появилось достаточно статистики для анализа. В этой статье мы расскажем об аналитике в Базе Знаний и о том, какие материалы интересны/нужны нашим сотрудникам. Читать далее

Please follow and like us:

9 советов для оценки эффективности учебного контента

Измерение эффективности требует действий во время всего процесса  индивидуального электронного обучения сотрудника. До старта тренеру нужно разобраться с целью обучения, во время — следить за процессом, а после сделать выводы для будущих учебных программ.  Предлагаем для каждого этапа по три совета, которые помогут оценить результативность вашего учебного контента.

Читать далее

Please follow and like us:

База знаний: рецепт Colibrus

Доступные знания в LMS в любое время — основа любого учебного портала. Важно, чтобы сотрудники могли пользоваться необходимой информацией в системе даже когда не проходят курсы или задания.

Поэтому уже на этапе планирования запуска портала наша команда подумала о формировании электронной библиотеки со всеми учебными материалами компании — Базы Знаний (ред. далее — БЗ).

Здравствуйте, это Ольга Моторна, администратор платформы “Портал знаний Colibrus”. В пятом выпуске “Истории Colibrus” я расскажу о создании корпоративной Базы Знаний и попробую выделить парочку советов на будущее.

Читать далее

Please follow and like us:

Не обучением единым: как Colibrus объединила корпоративный портал с LMS

Компания Colibrus стремительно растет и развивается. Мы все чаще принимаем участие в разных форумах (и как спикеры, и как слушатели), организовываем экскурсии на производство для школьников, различные конкурсы и соревнования для сотрудников, коллективные поездки и т.д. У нас появилось понятие “жизнь компании”, которая развивает свою корпоративную культуру.

Читать далее

Please follow and like us:

“Є розуміння з чого починати” — Анна Козир про результативність El`Lab

Фінішує цикл матеріалів з відгуками учасників El`Lab, на черзі запуск наступного. Нагадуємо, що у цій серії учасники минулих івентів розповідають про триденний інтенсив команди над власним проектом та діляться своїм враженням про роботу з менторами.  Сьогодні публікуємо відгук Анни Козирь — менеджер з внутрішньокорпоративних комунікацій компанії KNESS. Команда компанії KNESS була новачком у “світі” електронного навчання і їм була цікава участь у El`Lab.

Читать далее

Please follow and like us:

Обучение персонала АЗК — опыт SOСAR Energy Ukraine

“Изначально компания рассматривала Collaborator только как LMS. Мы выбирали платформу, с помощью которой будут учиться сотрудники и данный ресурс нам подходил по многим параметрам. Но с учетом того, что Компания рассматривала варианты и внутреннего корпоративного портала, в том числе, именно Collaborator давал возможность такого “симбиоза”. И это стало решающим фактором в принятии решения”, — рассказывает Людмила Кальченко, начальник отдела подбора, обучения и развития персонала компании SOСAR Energy Ukraine.

Читать далее

Please follow and like us:

«Алло, это техподдержка?»: как Colibrus уменьшили нагрузку на свой support

Продолжаем рассказывать историю компании Colibrus. На очереди третья серия — как “разгрузить” внутреннюю техподдержку с помощью функционала LMS.

Уже несколько месяцев у нас в компании внедрена новая CRM-система для работы с клиентами и дистрибьюторами. Не будем говорить, что все проходит гладко. Так, на одном из пятничных подведений итогов наш IT-специалист Валерий жаловался про реакцию сотрудников на новую CRM. Валера — это наша первая линия техподдержки CRM. Читать далее

Please follow and like us:

Социальное обучение: основные тезисы

Многие компании не готовы отпускать своих работников на учебные курсы, забирающие деньги и время, ведь в этот период сотрудники не могут полноценно выполнять свои обязанности и пропускают важные встречи, письма или распоряжения. Проблема в том, что классическое дистанционное обучение и “сухая” подача материала, не всегда может заменить тренинги или офлайн-курсы. Формальное обучение занимает лишь 10%. Остальные 90% — это постановка новых задач и обучение на основе опыта (модель 70-20-10). При этом, в интересах владельцев бизнеса ускорить темп обучения новичков, и качественно повысить уровень знаний уже работающих сотрудников. В этом случае понадобится социальное обучение.

Читать далее

Please follow and like us:

Как продать перчатки: знакомим персонал с новым продуктом

На прошлой неделе вышла первая глава истории о внедрении LMS в компанию Colibrus. Что ж, “Портал знаний Colibrus” успешно стартовал, все больше людей привыкает к новому виду деятельности, а портал набирает обороты и наполняется контентом. Важно, наверное, сказать, что некоторые сотрудники скептически отнеслись к нововведениям. “-Зачем мне этим заниматься, если я уже проработал год/два/шесть и знаю всё, хоть ночью спроси !?”. Хороший вопрос, но как быть со свежей информацией и обновлением старой?

Одной из задач, попавшей в план маркетолога Елены Мурановой, стала подготовка материалов для презентации нового продукта. Соответственно, эти материалы можно использовать в курсах LMS и дать на изучение представителям дистрибуции и продавцам. Новый продукт — перчатки. Так давайте поговорим о перчатках.

Читать далее

Please follow and like us: